Dudas Frecuentes

PAGOS Y ENVÍOS

• ¿Con que medios de pago puedo abonar mi compra?
  • Hasta 3 cuotas con Tarjeta de crédito.
  • En 1 pago con Tarjeta de Débito.
  • Efectivo (20% OFF) : Retirando por nuestro punto de retiro o a contra-entrega con los “envíos dentro de Posadas/Garupá”.
  • Transferencia (20% OFF).
• ¿Puedo pagar en cuotas?
  Si, en hasta 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito o en 1 pago con tarjeta de débito.
• ¿Cuál es el costo de envío?
  El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y tu localidad (en el checkout), antes de realizar la compra.
  Podes calcularlo agregando cualquier producto al carrito y colocando tu Código Postal.
• ¿Hacen envíos a mi localidad? ¿Cuánto sale?
  - Hacemos envíos personalmente dentro de Posadas/Garupá (ENVÍO GRATIS) (Recibís en el día).
  - Hacemos envíos express a todo Misiones/ Corrientes por Neo encomiendas (Recibís en el día).
  - Hacemos envíos a todo Argentina a través de correo Argentino (48 a 72hs).

Podes conocer el costo poniendo tu Código Postal en el carrito de compras de la tienda online (Esta misma web).

Para los envíos en Posadas/Garupá podes dejarnos aclarado el horario en el que te encuentres y una dirección para que podamos organizar la entrega!

• ¿Qué son los ENVÍOS "Recibí en el día"?
  Con esta modalidad de envío, los paquetes serán entregados el mismo día comprando antes de las 18hs o el día siguiente comprando luego de este horario.
  El rango horario de entrega es de 10 a 20hs.
  Al llevar el pedido tocamos timbre y llamamos por celular hasta 3 veces.. en caso de no estar en el domicilio para recibirlo, pasaremos al día siguiente sin costo. En caso de precisar una tercera visita el envío será cobrado nuevamente.
•  ¿Cuándo despachan el paquete? ¿Cuándo me llega?
  Los paquetes son despachados el día siguiente a realizar la compra o el mismo día si se realiza antes de las 14hs.
  El tiempo de entrega figura debajo del medio de envío al realizar la compra
• ¿Puedo retirar mi compra por algún lado?
  Si! Podes retirar por nuestros punto de retiro (Calle apostoles 4865) . El horario es de lunes a Sábados de 9 a 20hs. Para esto primero debes recibir la notificación por email de que tu pedido está listo.
•  ¿Puedo comprar presencialmente?
  Si, ofrecemos la modalidad de llevarte varios productos para que los puedas comprar de manera personal, a coordinar por WhatsApp.
  Nuestro punto de retiro es solo para retirar pedidos previamente hechos en la tienda online o por Instagram/WhatsApp.
• ¿Qué pasa si el correo intenta entregarme el paquete cuando no estoy?

  • Correo Argentino hace dos intentos de entrega, el segundo a las 24 horas del primero.

  • En caso de no encontrar a nadie para recibirlo en ninguna de las dos ocasiones, el paquete quedará esperando a ser retirado en la sucursal del correo más cercana por 5 días aproximadamente.

  • En caso de que el paquete no sea reclamado, será retornado al remitente y se deberá abonar nuevamente el envío para poder recibirlo.
  • Una vez que haya dado el ok de que el pedido fué enviado, recomendamos revisar el estado del envío en la página de seguimiento para evitar este tipo de inconvenientes.

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DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:

Si no estás conforme con tu compra tenes 7 días para devolverlo sin dar explicaciones y recibir el 100% del dinero de regreso. Nosotros nos hacemos cargo de los costos de envío!

• ¿No te gustó?
  Te devolvemos el 100% del dinero ;)
  Una vez que nosotros hacemos el reintegro del dinero queda a disposición de tu identidad bancaria el tiempo en que será hecho el contracargo y las cuotas anuladas, ya que no tenemos contacto directo con tu banco y no está en nuestro control su demora. No te preocupes que será realizado, ya que mercadopago nos quita el dinero al momento en que cancelamos la compra e iniciamos el reintegro.
• ¿El producto tuvo alguna falla?
  Te enviamos uno nuevo al instante!
  Para eso ponte en contacto a través de whatsapp con el botón que aparece en la esquina inferior derecha de la web y nosotros coordinaremos para pasar a retirar el producto o para que puedas venir a cambiarlo personalmente!
  Las devoluciones totales sólo pueden ser realizadas si las zapatillas o remeras están sin uso y con las etiquetas puestas durante los 7 días siguientes a la compra!
  La garantía por fallas se extiende por 2 meses y es vigente si la falla tiene que ver con problemas en los materiales o en la confección.
• Ofrecemos cambios en todos nuestros productos, sujeto a disponibilidad de stock al momento del cambio.
  Podes realizar el cambio por otro talle, color o por cualquier otro producto. En caso de que elijas un producto de mayor valor, solamente abonaras la diferencia, en cambio si elegis una de menor valor podes usar la diferencia a favor en cualquier otro producto.
  El tiempo para efectuar un cambio es de 7 días corridos desde el momento en que recibiste la compra. El producto tiene que estar SIN EXCEPCIÓN, en las mismas condiciones en que te llegó, en su envoltorio original, con todas las etiquetas puestas y sin uso.
  - Si cumplís estos requisitos, podes comunicarte por WhatsApp para explicarte el proceso de cambio.
  Para Cambios el cliente debe abonar el envío. Lo podemos acordar y coordinar por WhatsApp al número 3764278216 o por mensaje directo al Instagram @conquerstore_ar

En caso que te enviemos un producto o talle erróneo, nosotros nos hacemos cargo del costo del envío.

Por otra parte, para que el proceso de cambio por correo sea más ágil, mandanos ordenadamente por WhatsApp:

• Número de orden:
• El producto que querés cambiar:
• El motivo del cambio:

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VENTAS:

¿Venden por mayor?

No realizamos ventas mayoristas ;)